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Human Resources & Qualitätsmanagement GmbH
unterstützt seit vielen Jahren Autohandelsunternehmen darin, sich auf veränderte Marktbedingungen anzupassen und dabei Reserven aufzuspüren.

Worum geht’s?

Die Tätigkeitsbereiche von HR QUALITY

Training - Coaching / Hypnose - Coaching

Wir begleiten Vorstand, Geschäftsführer, Verkäufer und Service-Mitarbeiter mit Coaching, Training und Hypnose-Coaching in einfacher und verständlicher Sprache. Die Zielsetzung eines Unternehmens erhält für den Mitarbeiter eine greifbare Form, die nachhaltig umgesetzt werden kann. Die mit unserer Methode erzielte Nachhaltigkeit entwickeln wir, indem wir einander mit Achtsamkeit, Respekt und Empathie begegnen. Wenn ihr Mitarbeiter es will, lösen wir Blockaden und Ängste, begleiten bei der Umsetzung sich verändernder Geschäftsprozesse und entwickeln mit und in ihm eine Motivation, die seine Authentizität wahrt und das Unternehmensziel nachhaltig fördert.

U

Consulting Training

Wir begleiten Unternehmen in gleicher Weise bei der Entwicklung von authentischen und der Veränderung von realistischen Unternehmensstrategien. Wenn die Zahlen auf den richtigen Weg gebracht werden sollen, muss der Weg für die Mitarbeiter leicht und einfach sein. Weiche Unternehmensziele wie Stressprävention, die Unterstützung der Work-Life-Balance und eine angenehmere Betriebskultur sind Nebeneffekte unserer Arbeit.

Verkäufer Einarbeitung / Branding

Wir begleiten Sie bei der Auswahl, Einstellung und Einarbeitung eines neuen Verkäufers, damit dieser von Anfang an produktiv arbeitet. Wir kennen alle Faktoren, die den neuen Verkäufer – ohne schnelle Erfolge zu produzieren – in die Motivationslosigkeit sinken lassen. Genau diese Faktoren schliessen wir im Vorfeld aus und nehmen ihren neuen Mitarbeiter bereits am ersten Arbeitstag an die Hand, so dass er in kurzer Zeit selbständig, erfolgreich und mit Freude für ihr Unternehmen arbeitet.

Großprojekte realisieren wir mit unserem erfahrenen Trainerteam.

Leistungsspektrum

Wir haben diese Passage nicht ohne Grund „versteckt“. Es sind nur Fachbegriffe, die in keiner Weise die komplexen Strukturen und Zusammenhänge wiedergeben können.

Neuausrichtung Aufbau- & Ablauforganisation, Neuausrichtung Angebot Service-/Dienstleistungen, Finanz- und Statusanalyse (Standort-Audit), Marktpotenzialanalyse, Sanierungsmanagement und Geschäftsplanung, Kundenbefragungen, Geschäftsplanerstellung, onlinegestützte Prozessmanagementtools, Systematische Marktbearbeitung Kundengewinnungs-/-bindungsmanagement, Akquisition von Gewerbekunden im Außendienst, Marketingberatung, Ausschöpfung des Servicemarktes, Bestands-/Standzeitenmanagement, Optimierung der Prozessabläufe, Aktive Gebrauchtwagenvermarktung, GAP-Analyse, Telefontraining, Verkaufstraining, Kommunikationstraining, Führungskräftetraining, Business Excellence Programm, Akquisition von Neukunden, Akquisition Neufahrzeugverkauf, Qualifizierung Serviceberater, Service Coaching, Sales Coaching, Mystery Shopping, Recruiting, Potentialanalysen, Trainingsbedarfsaudits, Trainingsentwicklung & Motivation des Verkaufsleiters und der Mitarbeiter, Zeitmanagement, Entscheidungsfindung & -durchsetzung, Implementierung neuer Standards im Unternehmen, Professioneller Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Themen, Entwicklung von Neuen-, genau definierten Prozessen und Provisionssystemen, Sicherung Prozessabläufe und professionelle Vorbereitung auf die Kundengespräche, Sicherstellung Informationsflüsse (Inhalte) mit Report an die Geschäftsleitung, Optimale Vorbereitung auf Arbeitsabläufe …

Referenzen

Auszug unserer Referenzen:

Opel, BMW Ungarn, Jaguar/ Land Rover Deutschland Schweiz Ungarn, AVAG Gruppe und weitere Autohandelshäuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wer wir sind …

ist uns nicht so wichtig. Wichtig ist, dass wir wissen, was wir für Sie tun.

Gabor Sel

trainiert und coacht Mitarbeiter und Unternehmen - und alle sind immer wieder begeistert dabei.

Arne Bothor

löst Erfolgsblockaden für positive und beständige Veränderungen vielerlei Art.

Was im ersten Blick
wie ein Hindernis aussieht,
entpuppt sich oft als
Tor zu einer neuen Dimension.

Der Pessimist klagt über den Wind, der Optimist hofft, daß der Wind sich dreht und der Realist setzt die Segel.

Wie wir denken …

Was wir tun und was wir bewusst lassen.

Ursachen aufdecken

Wir erarbeiten den Auslöser der Ursache von oberflächlichen Problemen und versuchen, ihn zu lösen/harmonisieren.

Das machen wir nicht:
Symptome als Probleme identifizieren, abarbeiten und den Kunden in dem Glauben lassen, dass alles ok ist.

Integrität und Loyalität

Jegliches Problem von einem Mitarbeiter bleibt vertraulich.

Jegliches Unternehmensgeheimnis bleibt vertraulich.

Das machen wir nicht:
Tratschen und Mitarbeiter an den Vorgesetzten verraten.

Wettbewerbsvorteile bei der Konkurrenz implementieren.

Realistische Innovativität fördern

Ideen von Mitarbeitern mit dem Unternehmen in Einklang bringen.

Das machen wir nicht:
Ideen von anderen kopieren und damit Traumschlösser bauen.

Nachhaltigkeit

Training und Coaching mit Führungskräften und Mitarbeitern, um deren natürliche Fähigkeiten zu festigen und auszubauen.

Das machen wir nicht:
Überstülpen von Konzepten, die nur auf dem Papier funktionieren.

Natürliche Motivation

Lösen von Ängsten und Blockaden, damit Arbeit konstant leicht und einfach wird.

Das machen wir nicht:
1-Tages-Hype der maximal 2 Tage lang motivierend wirkt und sich direkt nach dem Feedback-Gespräch mit dem Vertriebsleiter in Luft auflöst.

Individuelle Problemlösungen

Lösungen für den Mitarbeiter mit all seiner Individualität.

Das machen wir nicht:
Gieskannen-Prinzip mit Pauschallösungen aus Büchern; Lei(d)tfaden-Vorlesungen.

Strategiebewusstsein

Mit dem Unternehmen authentische Strategien entwickeln und wachsen lassen.

Das machen wir nicht:
Strategien vorgeben, die punktgenau abgearbeitet werden müssen.

Identitätsbewusstsein

Fokussierung auf arbeitsplatzbezogene Verantwortlichkeiten, Hierarchien und Forderungsbereitschaft.

Das machen wir nicht:
Einem Team vorgaukeln, dass jeder für Alles verantwortlich ist und im Endeffekt keiner macht, was er kann und soll.


Human Resources & Qualitätsmanagement GmbH
Rainäckerstraße 7
70794 Filderstadt
Telefon: 0711 – 220 595 00

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